“原以為報裝電采暖要跑好幾趟，沒想到供電所師傅上門半小時就辦好了手續(xù)，還幫著檢查了線路，真的太感謝你們了！”10月21日，科左中旗希伯花鎮(zhèn)大解放村村民馬強對供電所工作人員說道。

希伯花供電所工作人員對電采暖用戶提供貼心服務(wù)。（何秀珍）

　　近年來，電采暖以其環(huán)保、安全、便捷等特點逐漸成為農(nóng)村居民冬季主要取暖方式，截至10月份以來，國網(wǎng)科左中旗供電公司2025年已報裝新增電采暖用戶2067余戶，累計新增容量46835千瓦。同時，為優(yōu)化電力營商環(huán)境，簡化辦電手續(xù)，公司開通電采暖用戶申請綠色通道，工作人員接到居民申請后，在24小時內(nèi)開展入戶現(xiàn)場勘查，了解居民電采暖設(shè)備并核實用電容量，遵循就近接入原則為其制定最優(yōu)供電方案。

　　白興吐供電所工作人員上門對電采暖用戶進行設(shè)備檢查。（攝影：郭君）

　　為了服務(wù)民生更具針對性、更精準，國網(wǎng)科左中旗供電公司還堅持“一戶一策”原則，為轄區(qū)14765戶電采暖用戶逐一建立專項服務(wù)檔案。檔案中詳細記錄了用戶住址、電采暖設(shè)備型號、日常用電負荷等關(guān)鍵信息，真正實現(xiàn)“用戶需求清、設(shè)備狀況明”，為后續(xù)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

　　下一步，國網(wǎng)科左中旗供電公司將持續(xù)加大對電采暖用戶的關(guān)注力度，建立常態(tài)化的回訪機制，及時響應(yīng)和解決用戶在用電過程中遇到的問題，不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量，用電力擔當守護萬家冬日暖意。（楊美妮 于平生）

　　信息來源：國網(wǎng)科左中旗供電公司